I Nostri Servizi

Un partner globale

Le attività che siamo in grado di svolgere sono state selezionate e messe a punto allo scopo di soddisfare i bisogni delle strutture ricettive (alberghiere ed extra alberghiere) e degli operatori turistici in generale. Conseguentemente il novero dei servizi offerti è molto variegato, abbracciando diversi i settori del mercato turistico.

Il rapporto con la clientela e la commercializzazione internazionale

• Condivisione ufficio informazioni e prenotazioni personalizzato (Shared Booking Office, SBO). I clienti che scelgono questo servizio si avvalgano di un centro prenotazioni qualificato, capace di relazionarsi con la clientela italiana e straniera attraverso i diversi canali della comunicazione a distanza (telefono, internet, etc.). Il centro assicura standard qualitativi di livello superiore ed efficacia/efficienza nella gestione della tentata vendita (le risposte alle richieste di prenotazioni) e dei servizi post-vendita (il rapporto con il cliente, l’assistenza nella pianificazione del viaggio, l’invio di informazioni logistiche, etc.).

• Marketing turistico e gestione dell’offerta. Il servizio prevede la gestione dei rapporti con i tour operator (convenzionali e on-line), la pianificazione delle politiche di revenue/allotment (movimentazione tariffe, posti letto in vendita sulla propria rete di affiliati, etc.), il monitoraggio e la gestione delle promozioni. Tutte queste attività, se pianificate e gestite secondo una strategia ad hoc, possono garantire all’operatore un incremento sensibile degli arrivi, anche e soprattutto durante i periodi di bassa e media stagione (anche grazie all’incremento degli arrivi internazionali).

• Consulenza sulla comunicazione esterna e supporto operativo. I nostri clienti possono beneficiare della supervisione delle attività di comunicazione (off e on-line), di una continua consulenza specializzata sugli investimenti e di un affiancamento nella produzione di contenuti e materiale in formato multi-lingua (in inglese, tedesco, francese, spagnolo e russo).

Miglioramento della qualità e consulenza sugli investimenti

Dotslot non si limita a fornire tutti quei servizi necessari alla gestione ordinaria della propria attività turistico/ricettiva, ma offre una serie diversificata di prestazioni finalizzate ad accompagnare l’imprenditore turistico lungo tutto l’arco di vita del proprio progetto imprenditoriale. L’azienda è specializzata in particolar modo nel settore extra-alberghiero (bed and breakfast, residence, case vacanza, agriturismo). Tra i settori di intervento vi sono:

• L’accompagnamento e la consulenza negli investimenti “tecnologici”: installazioni di reti WIFI (internet senza fili), acquisto materiale informatico, impianti elettrici, etc.
• Consulenza specializzata in design di interni ed esterni: opere di riqualificazione del contesto, migliorie stato degli alloggi, restyling arredi e complementi, etc.
• Affinamento procedure di gestione dell’ospitalità: accoglienza iniziale, servizi di base, cura dei dettagli e della permanenza, informazioni, etc.
• Opere di ristrutturazione mirate: progettazione attività extra-alberghiera, analisi di fattibilità, pianificazione degli interventi e definizione del progetto (in tre dimensioni), disbrigo pratiche e ottenimento autorizzazioni, etc.

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